{"id":19444,"date":"2023-10-16T16:58:43","date_gmt":"2023-10-16T16:58:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/recessi-e-resi\/"},"modified":"2023-10-25T09:49:57","modified_gmt":"2023-10-25T09:49:57","slug":"recessi-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/recessi-e-resi\/","title":{"rendered":"R\u00e9tractation et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00e9tractation et retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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ART.8 DROIT DE R\u00c9TRACTATION (CODE DE LA CONSOMMATION, D\u00c9CRET L\u00c9GISLATIF 206\/05 ET D\u00c9CRET L\u00c9GISLATIF 21\/2014)
<\/strong>Les clients d\u2019Antica Gastronomia, qui ont effectu\u00e9 un achat sur le site Web www.anticagastronomia.com, ont le droit de se r\u00e9tracter totalement ou partiellement du contrat d\u2019achat de produits non alimentaires, sans avoir \u00e0 fournir de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires (\u00ab D\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00bb) \u00e0 compter du jour o\u00f9 ils ont re\u00e7u la marchandise.
Afin d\u2019exercer le droit de r\u00e9tractation, le Client doit adresser le formulaire d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9 et t\u00e9l\u00e9chargeable sur ce lien<\/strong> par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0:
Antica Gastronomia<\/strong>
att.ne Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong>
Via E. Fermi, 1<\/strong>
62010 Mogliano (Mc)<\/strong><\/p>\n

De m\u00eame, afin de garantir le retour gratuit conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 8 ci-dessous, les Produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans la m\u00eame bo\u00eete que celle dans laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s. Outre les cas indiqu\u00e9s dans l\u2019introduction (client non consommateur et\/ou demandant une facture), le droit de r\u00e9tractation est exclu dans les cas suivants, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 59 D.Lgs 21\/2014 commande de Produits:
– sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s;
– qui sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement;
– les objets scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ou qui ont \u00e9t\u00e9 ouvertsPar d\u00e9rogation expresse aux dispositions de l\u2019art. 59 du Code de la consommation (d\u00e9cret l\u00e9gislatif du 21 f\u00e9vrier 2014) et en application l\u00e9gitime de l\u2019art. 59, premier alin\u00e9a, lettres (d*) et (**e) du Code pr\u00e9cit\u00e9, compte tenu de la nature des marchandises – produits p\u00e9rissables – fourniture de denr\u00e9es alimentaires et de boissons scell\u00e9es – objet du pr\u00e9sent contrat, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9.<\/p>\n

*d) la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement;
**e) la fourniture de marchandises scell\u00e9es qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouvertes apr\u00e8s la livraison<\/p>\n

Art.59 du Code de la consommation : D\u00e9cret l\u00e9gislatif no. 21 f\u00e9vrier 2014, n. L\u2019article 21 pr\u00e9voyait (avec l\u2019article 2, paragraphe 1) que les modifications apport\u00e9es au pr\u00e9sent article s\u2019appliquent aux contrats conclus apr\u00e8s le 13 juin 2014. En ce qui concerne les cas d\u2019exclusion de r\u00e9tractation \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus, le Client, en particulier, est inform\u00e9 et accepte que les Produits qui \u00ab risquent de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement \u00bb comprennent tous les Produits Alimentaires, car les caract\u00e9ristiques et les qualit\u00e9s de ces types de Produits sont susceptibles d\u2019\u00eatre alt\u00e9r\u00e9es \u00e9galement en raison d\u2019un stockage inappropri\u00e9.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de protection des Clients, le droit de r\u00e9tractation n\u2019est applicable que pour les Produits achet\u00e9s sur le Site qui peuvent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 Antica Gastronomia et remis sur le march\u00e9 sans danger pour la sant\u00e9 des consommateurs. Dans les cas o\u00f9 le droit de r\u00e9tractation est exclu, Antica Gastronomia renverra les Produits achet\u00e9s au Client, en facturant au Client les frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n


ART.9 GARANTIE L\u00c9GALE DE CONFORMIT\u00c9
<\/strong>Les produits non alimentaires achet\u00e9s sur le site sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 des marchandises, articles 128 et suivants. Code de la consommation. La garantie l\u00e9gale est valable deux ans. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie, il est n\u00e9cessaire de demander l\u2019autorisation de retour de la marchandise – RMA – via notre formulaire de contact. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 des Produits vendus par Antica Gastronomia, le Client doit imm\u00e9diatement contacter le Service Client par email \u00e0 l\u2019adresse www.anticagastronomia.it.<\/a><\/p>\n

Les garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues par l\u2019art. 129, 130 et 132 du Code de la consommation. Le Client a le droit, \u00e0 son choix et sous r\u00e9serve que le type de Produit le permette, de r\u00e9tablir, sans frais, la conformit\u00e9 du Produit par r\u00e9paration ou remplacement, ou \u00e0 une r\u00e9duction appropri\u00e9e du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat. Le Client perd ces droits s\u2019il ne signale pas le d\u00e9faut de conformit\u00e9 \u00e0 Antica Gastronomia dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a d\u00e9couvert le d\u00e9faut, \u00e0 condition qu\u2019il ne s\u2019agisse pas d\u2019un Produit qui, de par sa nature, est p\u00e9rissable ou susceptible de se p\u00e9rimer dans un d\u00e9lai plus court, auquel cas le d\u00e9faut doit \u00eatre signal\u00e9 dans ce d\u00e9lai r\u00e9duit. Outre le motif de la r\u00e9clamation, le Client doit \u00e9galement pr\u00e9ciser le num\u00e9ro de commande de l\u2019achat, la date de livraison et les donn\u00e9es avec lesquelles la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e. Le Client pourra envoyer gratuitement la preuve photographique du dommage ou de la non-conformit\u00e9 par voie \u00e9lectronique ou le produit lui-m\u00eame \u00e0 : Antica Gastronomia<\/strong>
att.ne Service client\u00e8le -Via E. Fermi, 1- 62010 Mogliano (Mc)<\/strong><\/p>\n

La garantie l\u00e9gale ne couvre que le remplacement des biens non conformes au contrat de vente, l\u2019objet du contrat \u00e9tant des denr\u00e9es alimentaires. La garantie ne s\u2019applique pas dans le cas o\u00f9 les d\u00e9fauts signal\u00e9s r\u00e9sultent d\u2019un stockage, d\u2019une manipulation ou d\u2019une utilisation ou d\u2019un transport incorrects du produit par le consommateur ou en cas de non-respect des instructions fournies par le fabricant de l\u2019aliment sur l\u2019\u00e9tiquette du produit. De m\u00eame, la garantie ne s\u2019applique pas lorsque le d\u00e9faut est imputable au comportement fautif ou intentionnel du consommateur ou d\u00e9pend d\u2019autres causes non li\u00e9es \u00e0 la production et au transport du produit au domicile du consommateur. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, d\u00fbment signal\u00e9 dans les d\u00e9lais \u00e9tablis, le Client aura le droit de remplacer le produit dans un d\u00e9lai raisonnable, sauf si le recours lui-m\u00eame est objectivement impossible ou excessivement on\u00e9reux ou accessoirement aura droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat. Un d\u00e9faut de conformit\u00e9 mineur pour lequel il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 possible ou excessivement co\u00fbteux d\u2019exercer le recours de substitution, ne donne pas droit \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\n

Antica Gastronomia se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9. Antica Gastronomia ne pourra en aucun cas \u00eatre charg\u00e9e de frais d\u00e9rivant d\u2019un retard dans la livraison du produit remplac\u00e9 ou du remboursement du prix. Dans tous les cas, sauf cas exceptionnels, le remplacement sera effectu\u00e9 dans les 60 jours suivant la livraison du produit d\u00e9fectueux \u00e0 Antica Gastronomia. Dans le cas contraire, le Client pourra exercer l\u2019une des voies de recours alternatives pr\u00e9vues par la loi (r\u00e9siliation du contrat ou r\u00e9duction du prix pay\u00e9 compte tenu de l\u2019utilisation \u00e9ventuelle du bien).<\/p>\n

\n
\n Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong>
\n <\/a>\n <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9tractation et retours ART.8 DROIT DE R\u00c9TRACTATION (CODE DE LA CONSOMMATION, D\u00c9CRET L\u00c9GISLATIF 206\/05 ET D\u00c9CRET L\u00c9GISLATIF 21\/2014)Les clients d\u2019Antica Gastronomia, qui ont effectu\u00e9 un achat sur le site Web www.anticagastronomia.com, ont le droit de se r\u00e9tracter totalement ou partiellement du contrat d\u2019achat de produits non alimentaires, sans avoir \u00e0 fournir de motif, dans un […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19444","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19444"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20350,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19444\/revisions\/20350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}