{"id":20287,"date":"2023-10-25T08:30:48","date_gmt":"2023-10-25T08:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/recessi-e-resi\/"},"modified":"2023-10-25T09:48:03","modified_gmt":"2023-10-25T09:48:03","slug":"recessi-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/recessi-e-resi\/","title":{"rendered":"Desistimientos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Desistimientos y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ART.8 DERECHO DE DESISTIMIENTO (C\u00d3DIGO DEL CONSUMIDOR, DECRETO LEGISLATIVO 206\/05 Y DECRETO LEGISLATIVO 21\/2014)
<\/strong>Los clientes de Antica Gastronomia, que hayan realizado una compra en el sitio web de www.anticagastronomia.com, tienen derecho a desistir total o parcialmente del contrato de compra de productos no alimentarios, sin necesidad de alegar motivo alguno en el plazo de 14 d\u00edas naturales (\u00abPlazo de Desistimiento\u00bb) a contar desde el d\u00eda en que recibi\u00f3 los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 enviar el formulario debidamente cumplimentado que puede descargarse en este enlace<\/strong> por correo certificado con acuse de recibo a:
Antica Gastronomia<\/strong>
att.ne atenci\u00f3n al cliente<\/strong>
Via E. Fermi, 1<\/strong>
62010 Mogliano (Mc)<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, para garantizar la devoluci\u00f3n gratuita de conformidad con el art\u00edculo 8 siguiente, los Productos deben devolverse en la misma caja en la que fueron enviados. Adem\u00e1s de los casos indicados en la Introducci\u00f3n (cliente no consumidor y\/o solicitante de factura), el derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos, de conformidad con el art. 59 D.Lgs 21\/2014 pedido de Productos:
– a medida o claramente personalizados;
– que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;
– art\u00edculos precintados que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud o que hayan sido abiertosEn derogaci\u00f3n expresa de lo dispuesto en el art. 59 del C\u00f3digo del Consumidor (Decreto Legislativo de 21 de febrero de 2014) y en leg\u00edtima aplicaci\u00f3n del art. 59, primer p\u00e1rrafo, letras (d*) y (**e) del citado C\u00f3digo, dada la naturaleza de los bienes – productos perecederos – suministro de alimentos y bebidas bienes sellados – objeto de este contrato, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.<\/p>\n

*d) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;
**e) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para devoluci\u00f3n por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud y que hayan sido abiertos despu\u00e9s de la entrega<\/p>\n

Art.59 del C\u00f3digo del Consumidor: Decreto Legislativo n. 21 de febrero de 2014, n. El art\u00edculo 21 establec\u00eda (junto con el art\u00edculo 2, apartado 1) que las modificaciones introducidas en este art\u00edculo se aplicar\u00e1n a los contratos celebrados despu\u00e9s del 13 de junio de 2014. Con referencia a los casos de exclusi\u00f3n de desistimiento enumerados anteriormente, el Cliente, en particular, est\u00e1 informado y acepta que los Productos que \u00abcorren el riesgo de deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente\u00bb incluyen todos los Productos Alimenticios, ya que las caracter\u00edsticas y cualidades de este tipo de Productos est\u00e1n sujetas a alteraciones tambi\u00e9n como resultado de un almacenamiento inadecuado.<\/p>\n

Por lo tanto, por razones de higiene y protecci\u00f3n de los Clientes, el derecho de desistimiento es aplicable solo para los Productos comprados en el Sitio que pueden devolverse a Antica Gastronomia y volver a ponerse en el mercado sin peligro para la salud de los consumidores. En los casos en que se excluya el derecho de desistimiento, Antica Gastronomia devolver\u00e1 los Productos adquiridos al Cliente, cobrando al Cliente los gastos de env\u00edo.<\/p>\n


ART.9 GARANT\u00cdA LEGAL DE CONFORMIDAD
<\/strong>Los productos no alimenticios comprados en el sitio est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de conformidad de los bienes, art\u00edculos 128 y siguientes. C\u00f3digo del Consumidor. La garant\u00eda legal tiene una validez de dos a\u00f1os. Para beneficiarse de la garant\u00eda, es necesario solicitar la autorizaci\u00f3n para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda – RMA – a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. En caso de falta de conformidad de los Productos vendidos por Antica Gastronomia, el Cliente deber\u00e1 ponerse inmediatamente en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n www.anticagastronomia.it.<\/a><\/p>\n

Las garant\u00edas legales previstas en el art. 129, 130 y 132 del C\u00f3digo de Consumo. El Cliente tiene derecho, a su elecci\u00f3n y siempre que el tipo de Producto lo permita, a restablecer, de forma gratuita, la conformidad del Producto mediante la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, o a una reducci\u00f3n adecuada del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato. El Cliente pierde estos derechos si no comunica la falta de conformidad a Antica Gastronomia en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que descubri\u00f3 el defecto, siempre que no se trate de un Producto que por su naturaleza sea perecedero o est\u00e9 sujeto a caducidad en un plazo inferior, en cuyo caso deber\u00e1 comunicarse el defecto dentro de este plazo reducido. Adem\u00e1s del motivo de la reclamaci\u00f3n, el Cliente tambi\u00e9n debe especificar el n\u00famero de pedido de la compra, la fecha de entrega y los datos con los que se realiz\u00f3 el pedido. El Cliente estar\u00e1 disponible para enviar prueba fotogr\u00e1fica del da\u00f1o o falta de conformidad por medios electr\u00f3nicos o del propio producto de forma gratuita a: Antica Gastronomia<\/strong>
att.ne Servicio de atenci\u00f3n al cliente -Via E. Fermi, 1- 62010 Mogliano (Mc)<\/strong><\/p>\n

La garant\u00eda legal solo cubre la sustituci\u00f3n de bienes que no se ajusten al contrato de compraventa, ya que el objeto del contrato son los productos alimenticios. La garant\u00eda no se aplica en el caso de que los defectos denunciados sean consecuencia de un incorrecto almacenamiento, manipulaci\u00f3n o uso o transporte del producto por parte del consumidor o en caso de incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por el fabricante del alimento en la etiqueta del producto. Asimismo, la garant\u00eda no se aplica siempre que el defecto sea imputable a la conducta culposa o dolosa del consumidor o dependa de otras causas no relacionadas con la producci\u00f3n y transporte del producto hasta el domicilio del consumidor. En caso de falta de conformidad, debidamente comunicada en los plazos establecidos, el Cliente tendr\u00e1 derecho a sustituir el producto en un plazo razonable salvo que el remedio en s\u00ed mismo sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso o secundariamente tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato. Una falta leve de conformidad por la que no haya sido posible o excesivamente oneroso ejercitar el recurso de sustituci\u00f3n, no da derecho a resolver el contrato.<\/p>\n

Antica Gastronomia se reserva el derecho de verificar la existencia de la falta de conformidad. Antica Gastronomia nunca podr\u00e1, bajo ninguna circunstancia, ser cargada con cargos derivados de cualquier retraso en la entrega del producto reemplazado o del reembolso del precio. En cualquier caso, salvo casos excepcionales, la sustituci\u00f3n se realizar\u00e1 dentro de los 60 d\u00edas siguientes a la entrega del producto defectuoso a Antica Gastronom\u00eda. En caso contrario, el Cliente podr\u00e1 ejercer uno de los remedios alternativos previstos por la ley (resoluci\u00f3n del contrato o reducci\u00f3n del precio pagado teniendo en cuenta el posible uso de los bienes).<\/p>\n

\n
\n Condiciones Generales de Venta<\/strong>
\n <\/a>\n <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desistimientos y devoluciones ART.8 DERECHO DE DESISTIMIENTO (C\u00d3DIGO DEL CONSUMIDOR, DECRETO LEGISLATIVO 206\/05 Y DECRETO LEGISLATIVO 21\/2014)Los clientes de Antica Gastronomia, que hayan realizado una compra en el sitio web de www.anticagastronomia.com, tienen derecho a desistir total o parcialmente del contrato de compra de productos no alimentarios, sin necesidad de alegar motivo alguno en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20287","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20287"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20338,"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20287\/revisions\/20338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anticagastronomia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}